Informativa sui rimborsi

Siamo spiacenti se il tuo acquisto non soddisfa le tue aspettative. Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna.

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni, anche senza indicarne il motivo. Il termine di recesso è di 14 giorni decorrenti dal giorno in cui il cliente, o un terzo nominato dal cliente, diverso dal vettore, entra o è entrato in possesso dei prodotti (o dell’ultimo prodotto consegnato in caso di contratto sia relativo a più prodotti ordinati con un unico ordine e spediti separatamente).

Come effettuare un reso

  1. Contattaci via email all'indirizzo [ materassifusion@gmail.com ] o telefonicamente al [+39 379 1878 268 ]
  2. Fornisci il numero d'ordine e il motivo del reso
  3. Riceverai le istruzioni per la spedizione del reso
  4. Imballa il prodotto nella confezione originale

Condizioni per il reso

  • Il prodotto deve essere non utilizzato e nelle condizioni originali
  • Deve includere tutti gli accessori e la confezione originale
  • Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dalla consegna

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.


Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo materassifusion@gmail.com.

Spese di spedizione

Le spese di restituzione saranno a nostro carico esclusivamente in caso di accertato difetto del prodotto imputabile alla nostra responsabilità. In tutti gli altri casi, i costi di reso resteranno a carico del cliente.